Търговия през AI агенти
Направете продуктите си достъпни за AI агенти
Все повече потребители използват AI асистенти, за да търсят продукти и да сравняват предложения, преди да направят покупка. HelpVox предоставя продуктовия ви каталог чрез UCP. Съвместимите AI агенти могат да търсят продукти и да започнат процес на поръчване, който клиентът завършва с помощта на вашия AI асистент.
Защо си струва сега
Нов потенциален канал за продажби
Когато продуктовият ви каталог е достъпен чрез поддържаните UCP операции, съвместимите AI агенти могат да откриват и предлагат продуктите ви. Така подготвяте магазина си за нови начини на онлайн пазаруване.
Един източник на актуална информация
Цени, наличности, условия за доставка и по кои въпроси поемате обслужване — публикуват се от същия източник, от който отговаря и вашият асистент. Това намалява риска от разминавания между информацията, предоставяна на AI агентите, и отговорите на асистента.
Поръчките се създават в свързания магазин
След като клиентът предостави необходимите данни и потвърди покупката, HelpVox създава поръчката директно в свързания онлайн магазин.
Как работи процесът
- 1
Продуктовият ви каталог става достъпен за AI агенти
HelpVox публикува UCP профил, който описва достъпните търговски възможности на магазина. Чрез поддържаните операции съвместимите AI агенти могат да търсят продукти и да получават актуална информация за цени и наличности.
- 2
Външен агент търси и намира продукт
Търси в каталога ви и пита за конкретен продукт — както би попитал клиент.
- 3
Агентът предава клиента
Ако външният AI агент поддържа HelpVox Assisted Order, той може да започне процес на поръчване и да насочи клиента към разговор с асистента на магазина.
- 4
Клиентът сам потвърждава поръчката
Агентът никога не потвърждава покупка вместо клиента. Клиентът предоставя необходимите данни и изрично потвърждава поръчката.
- 5
Поръчката се създава в магазина ви
След потвърждение поръчката се създава в свързания онлайн магазин и се обработва по стандартния начин.
Какво е това и какво не е
- HelpVox не реализира стандартния UCP Checkout и не обработва плащания в този процес.
- HelpVox Assisted Order не е автоматична покупка. Външният агент започва процеса, а клиентът предоставя необходимите данни и потвърждава поръчката чрез асистента.
- Кои външни агенти могат да я ползват зависи от това дали поддържат съответните UCP възможности и разширението на HelpVox.
Какво публикува магазинът ви
Всичко това на един адрес, който агентът намира сам: /.well-known/ucp
Търсене в каталога
Агентът може да търси какво продавате и получава продукти с цени и наличност.
Справка за продукт
Може да заяви информация за конкретен продукт, включително актуална цена и наличност.
Поддържани клиентски запитвания
Състояние на поръчка, проследяване, промени, отказ, връщане, въпроси за продукт, условия на магазина, обратно обаждане — и на кои езици и по кои канали.
Подпомогната поръчка
Съвместим AI агент може да започне процеса, след което клиентът завършва и потвърждава поръчката в разговор с асистента.
Проследявайте активността на AI агентите
В контролния панел има отделна секция за Agentic Commerce, в която можете да следите активността на външните AI агенти.
- Кои AI агенти са изпращали заявки и колко често
- Какво са търсили в каталога ви
- При кои търсения не са открити резултати
- До кой етап е достигнало взаимодействието: търсене, преглед на продукт, започване на поръчка или завършена поръчка
- Кои заявки са били отхвърлени и по каква причина
Изпробвайте HelpVox в демонстрационен магазин
Два демонстрационни магазина работят на HelpVox и публикуват каталога си така. Отворете който и да е от тях и използвайте чат асистента, за да зададете въпроси за продукти, наличности или доставки. И двата отговарят на български.
- Попитайте дали даден продукт е наличен
- Попитайте колко струва и кога би пристигнал
- Помолете го да ви направи поръчка
- Попитайте докъде е стигнала поръчка
Това са демонстрационни магазини: всички поръчки в тях са тестови. Не се извършват реални доставки или плащания.
Техническа документация за разработчици
Вижте как би изглеждало с вашия каталог
Ще ви покажем как вашият продуктов каталог става достъпен за съвместими AI агенти и как работи процесът на поръчване чрез HelpVox.