AI асистент, който отговаря на клиентите и приема поръчки вместо вас
По телефон и в чата на сайта — 24/7. Проверява продукти и наличности, приема поръчки, проследява пратки и записва часове на 19 езика.
+359 2 428 5030 · Позвънете на истински HelpVox асистент. Попитайте за продукт, направете тестова поръчка или говорете на друг език.
Примерно обаждане. При вас асистентът отговаря от вашия каталог, календар и правила — по телефона и в чата на сайта.
- Работи 24/7
- Телефон и чат
- 19 езика
- Прехвърляне към човек
- API и интеграции
- Транскрипция и AI анализ
Не просто говори. Върши работа.
HelpVox използва вашите продукти, цени, наличности и бизнес правила, за да даде конкретен отговор и да изпълни следващата стъпка.
Задръжте върху карта или я докоснете, за да видите пример.
За кого е HelpVox
За онлайн магазини
Основният сценарий: асистентът продава, проследява и обслужва, както би го направил добър оператор.
- Продуктови въпроси
- Наличности и цени
- Приемане на поръчки
- Проследяване на пратки
- Промени, откази и връщания
За бизнеси с резервации
Салони, кабинети, сервизи — всичко, което работи с часове.
- Свободни часове
- Записване и преместване
- Потвърждения
- Напомняния
- Събиране на нужната предварителна информация
Всеки разговор, поръчка и следваща стъпка — на едно място
Панелът показва какво е казал клиентът, какво е разбрал асистентът и какво е направил — за всяко обаждане и всеки чат.
Екрани от истински HelpVox акаунти с тестови клиентски данни.
Как се стартира
- 1
Свързвате продуктите или услугите си
Чрез Shopify, BigArena, импорт от сайта или REST API.
- 2
Настройвате телефон и чат
Избирате номер, език, глас и правила за работа.
- 3
HelpVox започва да обслужва клиентите
Всички разговори, поръчки и анализи се виждат в контролния панел.
Интеграции
HelpVox не работи с остаряла копирана информация. Свързва се с каталога и системите ви, за да използва актуални цени, наличности, поръчки и статуси на пратки.
Shopify
ГотоваПриложение за магазина ви: каталог, поръчки и статуси на изпълнение.
BigArena
ГотоваВградена връзка: продукти, поръчки и статуси по пазари.
Импорт от сайт
ГотоваПродукти, въпроси и информация за фирмата — направо от вашия сайт.
REST API
Чрез APIКаталог, поръчки, заявки и знания — за всяка платформа.
Складови и ERP системи
Чрез APIНови поръчки към склада, обратно — статуси и товарителници.
Други системи
Настройва се индивидуалноИнтеграции по ваше задание, в план Enterprise.
AI, който знае кога да включи човек
HelpVox използва информацията и правилата на вашия бизнес. Когато няма достатъчно данни, случаят е чувствителен или клиентът поиска съдействие, асистентът прехвърля разговора или създава заявка за обратно обаждане.
Как обработваме данните: Политика за поверителност · Общи условия
Контролирани източници
Отговаря само от вашия каталог, въпроси и отговори и информация за фирмата.
Бизнес правила
Работно време, условия за доставка, откази и връщания — както ги зададете.
История и транскрипция
Всеки разговор е записан с транскрипт, обобщение и резултат.
Прехвърляне към човек
На живо към екипа ви или заявка за обратно обаждане с обобщение.
Тестов режим
Поръчки от начало до край, отбелязани като тест — не стигат до магазина или склада.
Ясно, че е AI
Асистентът се представя като AI в поздрава и отговаря честно, ако го попитат.
Цени
Изберете план според обема на обажданията. Плъзнете, за да видите кой ви подхожда.
При средно 3 минути на обаждане. Реалното потребление виждате в панела.
Start
За един магазин или салон на един пазар
- Кредити за приблизително 905 минути телефонни разговори или за използване в чата
- 1 телефонен номер
- Чат на сайта, анализи и преводи — от същите кредити
- Поръчки: приемане, промяна, отказ, връщане
- Заявки за час и резервации
- Извличане от сайта: профил, въпроси и продукти
- Избор на глас и речник за произношение
- Транскрипт и AI анализ на всеки разговор
- Достъп до API (каталог, поръчки, WMS/ERP)
Growth
Най-избиранЗа бизнес на 2–3 пазара с екип от няколко души
- Кредити за приблизително 3405 минути телефонни разговори или за използване в чата
- До 3 телефонни номера (държави и езици)
- Всички възможности от план Start
- Прехвърляне на живо към екипа ви
- До 5 души в екипа
Scale
За търговци с до 10 пазара и висок обем
- Кредити за приблизително 10 450 минути телефонни разговори или за използване в чата
- До 10 телефонни номера
- Всички възможности от план Growth
- Клониран глас на марката (по заявка)
- Приоритетна поддръжка със SLA
- Персонално съдействие при настройването
Enterprise
За обеми и интеграции извън стандартните планове
- Договорен обем кредити и цена
- Интеграции, разработени според вашите системи
- Гарантиран капацитет за повече едновременни разговори
- Индивидуални условия за ниво на обслужване и обработка на данните
- Директна връзка с нашия технически екип
Телефонът, чатът и анализите използват общ пакет кредити. Реалното потребление се вижда в контролния панел.
Често задавани въпроси
Вижте как HelpVox ще работи за вашия бизнес
Ще ви покажем реален сценарий с вашите продукти или услуги и ще изчислим подходящия план според обема ви.
Готови и за търговия чрез AI асистенти
HelpVox може да публикува продуктовия ви каталог във формат, разбираем за външни AI агенти, така че те да откриват продукти, цени и наличности. Финалното действие остава под контрола на клиента.